Časté otázky
Jak zjistím, jestli se mi produkt vejde do koupelny?
U každého produktu v katalogu uvádíme šířku a hloubku v centimetrech. Pro rychlou orientaci použijte Prostorového poradce na hlavní stránce — zadáte rozměry koupelny a nástroj vám ukáže, které produkty se do volného prostoru vejdou.
Jak probíhá platba za objednávku?
Po odeslání objednávky z košíku vám přijde e-mail s potvrzením a platebními údaji. Objednávku uhradíte bankovním převodem, zboží odesíláme po přijetí platby. Platby kartou online nepřijímáme.
Jak dlouho trvá doručení?
Drobné zboží jako baterie nebo doplňky doručujeme obvykle do 5 pracovních dnů od platby, objemné zboží (vany, sprchové kabiny) do 10 pracovních dnů. Podrobnosti najdete na stránce Doprava a platba.
Mohu zboží vrátit, pokud mi nevyhovuje?
Ano, do 14 dnů od převzetí máte právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu. Napište na [email protected] a postupujte podle návodu na stránce Vrácení zboží.
Jak vybrat baterii, která bude sedět k umyvadlu?
Zkontrolujte rozteč otvoru v umyvadle (standardně jeden otvor pro jednopákovou baterii) a výšku vyústění vzhledem k hloubce umyvadla, aby voda netekla mimo. U sprchových baterií ověřte rozteč připojení vody na zdi.
Je rozdíl mezi volně stojící a vestavnou vanou?
Volně stojící vana vyžaduje přístup ke všem stranám a více podlahové plochy, zato vytváří výrazný designový prvek. Vestavná vana se opírá o stěny ze tří stran a lépe se hodí do menších nebo pravidelně tvarovaných koupelen.
Co když mám po obdržení zboží dotaz k montáži?
Napište nám na [email protected], popis produktu obsahuje základní parametry montáže; pro samotnou instalaci doporučujeme kvalifikovaného instalatéra.