Vrácení zboží

Odstoupení od smlouvy do 14 dnů

Jako spotřebitel máte podle občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku bez udání důvodu, a to do 14 dnů od převzetí zboží. Stačí nám to oznámit e-mailem na [email protected] s číslem objednávky.

Jak zboží vrátit

• Napište na [email protected], že od smlouvy odstupujete, a uveďte číslo objednávky.
• Zboží zašlete zpět nejpozději do 14 dnů od oznámení odstoupení — nepoužité, ideálně v původním obalu.
• Peníze vrátíme stejným způsobem, jakým byla platba přijata, nejpozději do 14 dnů od vrácení zboží nebo prokázání jeho odeslání.
• Náklady na vrácení zboží hradí spotřebitel, pokud se nejedná o vadné zboží.

Výjimky

Právo na odstoupení se nevztahuje na zboží upravené na přání kupujícího (např. zakázkový rozměr) nebo na zboží, které bylo po dodání nainstalováno a nelze je vrátit bez poškození jeho podstaty.

Vadné zboží

Pokud dorazí zboží poškozené nebo vadné, kontaktujte nás co nejdříve — vyřešíme reklamaci výměnou, opravou nebo vrácením peněz podle povahy vady.